Om Toodora

Toodora har sitt huvudkontor i Stockholm. Om du vill kontakta oss, vänligen skicka ett e-postmeddelande till [Todorainfo@gmail.com] med ditt problem och kontaktuppgifter. Vi kontaktar dig så snart som möjligt.

Beställa

När du gör en beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angav vid köpet. Orderbekräftelsen innehåller alla detaljer om din beställning, såsom produktinformation, pris, fakturerings- och leveransadress.
Om du upptäcker några fel i orderbekräftelsen, vänligen kontakta oss omedelbart på e-postadressen [Todorainfo@gmail.com] .

Leverans

• Våra normala leveranstider är 6–12 arbetsdagar .
• Beställningar som görs under helgen skickas tidigast följande måndag.
• Om leveransen blir försenad utan att vi har meddelat dig om en förlängd leveranstid, vänligen kontakta oss på [Todorainfo@gmail.com] .

Priser

• Alla priser är i EUR och inkluderar 25 % moms .
• Vi förbehåller oss rätten att göra prisändringar som beror på prisändringar från leverantörer, tryckfel i prislistan eller andra prisfel.
• Vi förbehåller oss rätten att korrigera eventuella prisfel.

Ångerrätt

Vid köp via vår webbplats har du som kund en lagstadgad ångerrätt på 14 dagar från den dag du tog emot din beställning.

5.1 Så här utövar du din ångerrätt:

1. Vänligen meddela oss via e-postadressen [Todorainfo@gmail.com] att du vill utöva din ångerrätt. Vänligen ange följande information:
2. Vänligen returnera produkterna inom 14 dagar efter att du har meddelat oss om din avbokning.
3. Du ansvarar för returfrakten och att produkterna returneras i originalförpackning och i säljbart skick .
4. Vi förbehåller oss rätten att dra av ett belopp från värdeminskningen om produkten har använts eller skadats.

5.2 Ångerrätten gäller inte för:

• Produkter vars försegling har brutits av hälso- eller hygienskäl .
• Ljud- eller videoinspelningar där förseglingen har brutits.
• Skräddarsydda produkter, anpassade efter kundens önskemål.
• Tjänster som du uttryckligen har samtyckt till att påbörja utan ångerrätt.
• Mat och andra varor som snabbt kan bli dåliga.
• Serienummer för tidningar och tidskrifter .

För mer information om ångerrätten, besök

Klagomål och klagomål

Alla produkter kontrolleras innan de skickas till dig. Om en produkt är skadad eller felaktigt levererad har du rätt att lämna in ett klagomål enligt gällande konsumentskyddslagar.

1. Vänligen kontakta oss via e-post på [Todorainfo@gmail.com] och ange följande:
2. Vi kommer att korrigera felet genom att byta ut produkten eller återbetala inköpspriset.
3. Om reklamationen godkänns ansvarar vi för returfrakten.

Vi förbehåller oss rätten att avvisa reklamationer om produkten inte är defekt enligt gällande lag. Vid tvister följer vi Reklamationsnämndens ( arn.se ) riktlinjer.

Har du några frågor?
Kontakta oss på Toodorainfo@gmail.com så hjälper vi dig gärna! 😊

Integritetspolicy för Toodora

Denna integritetspolicy beskriver hur dina personuppgifter samlas in, används och delas när du besöker eller gör ett köp från Toodora .

Personuppgifter som vi samlar in

När du besöker vår webbplats samlar vi automatiskt in viss information om din enhet, inklusive din webbläsare, IP-adress, tidszon och vissa cookies som är installerade på din enhet. Vi samlar också in information om vilka produkter du tittar på, vilka webbplatser eller söktermer som ledde dig till oss och hur du interagerar med vår webbplats. Denna information kallas "Enhetsinformation" .

Vi samlar in enhetsdata genom:

• Cookies – Små datafiler som lagras på din enhet. Läs mer: www.allaboutcookies.org .
• Loggfiler – Spåra användarbeteende inklusive IP-adress, webbläsartyp och tidsstämplar.
• Webbfyrar, taggar och pixlar – Elektroniska filer som används för att analysera användningen av webbplatsen.

När du gör ett köp samlar vi även in ”orderinformation”, vilket kan inkludera ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsinformation (inklusive kortnummer), e-postadress och telefonnummer.

I denna policy avser ”personuppgifter” både enhetsinformation och orderinformation.

Hur vi använder dina personuppgifter

Vi använder orderuppgifterna för att:

• Bearbeta och slutföra köp, inklusive betalning och leverans.
• Kommunicerar med dig.
• Kontrollera beställningar för potentiella risker eller bedrägerier.
• Anpassa marknadsföring och erbjudanden baserat på dina preferenser.

Vi använder enhetsdata för att:

• Identifiera och förebygg säkerhetsrisker och bedrägerier.
• Optimera vår webbplats baserat på användarbeteende och interaktioner.
• Utvärdera och förbättra marknadsföringsstrategier.

Delning av personuppgifter

Vi delar personuppgifter med tredje part för att hjälpa oss att hantera vår affärsverksamhet:

• Shopify – Vår e-handelsplattform. Läs mer: Shopifys sekretesspolicy .
• Google Analytics – För att analysera webbtrafik. Läs mer: Googles sekretesspolicy .

Du kan inaktivera Google Analytics här: Avanmälan från Google Analytics .

Vi kan också komma att dela din information för att följa lagen, svara på juridiska förfrågningar eller skydda våra rättigheter.

Riktad annonsering

Vi använder dina personuppgifter för att visa dig annonser som kan vara relevanta för dig. För mer information om riktad annonsering, besök:
Nätverksannonseringsinitiativet .

Du kan välja bort riktad annonsering med hjälp av dessa länkar:

• Facebook: Annonsinställningar för Facebook
• Google: Google-annonsinställningar
• Digital Advertising Alliance: Portal för att välja bort

Följ inte

Observera att vi inte ändrar vår datainsamling när vi ser en spårningssignal från din webbläsare.

Dina rättigheter

Om du är bosatt i Europa har du rätt att begära följande:

• Åtkomst till de personuppgifter vi har om dig.
• Rättelse eller radering av dina personuppgifter.

Om du vill utöva denna rättighet kan du kontakta oss på [Todorainfo@gmail.com] .

Observera att din information kan komma att överföras utanför Europa, till exempel till Kanada och USA.

Datalagring

Vi kommer att behålla din orderinformation så länge som det är nödvändigt, såvida du inte begär att den raderas.

Ändringar

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy vid behov för att återspegla förändringar i vår affärsverksamhet eller juridiska krav.

Minderåriga

Vår webbplats är inte avsedd för personer under 18 år .

Kontakta oss

Om du har några frågor om denna policy kan du kontakta oss på:

📧 [Todorainfo@gmail.com]

Retur- och återbetalningspolicy – ​​Todora

På Toodora vill vi att du ska känna dig trygg med ditt köp. Nedan hittar du vår retur- och återbetalningspolicy. När du handlar hos oss godkänner du dessa villkor. Vi rekommenderar därför att du läser dem noggrant innan du genomför ett köp.

1. Returrätt – 14 dagar

Enligt distansköpslagen har du rätt att returnera din vara inom 14 dagar efter mottagandet.

• Varan måste vara oanvänd , i originalförpackningen och i samma skick som vid leverans.
• Vi accepterar endast returer efter att du har kontaktat oss och fått godkännande för returen.
• Kunden ansvarar för alla kostnader för returfrakt . Vi erbjuder inte gratis returer.

Retur av paket med flera produkter

Om du har köpt ett paket med flera produkter gäller följande:

• Alla produkter i paketet måste returneras oanvända .
• Produkterna måste vara i originalförpackningen , oöppnade och oskadade .
• Det är inte möjligt att använda vissa produkter (till exempel en kräm) och returnera resterande produkter. Hela paketet måste returneras i originalskick och i full mängd .

Om en produkt returneras i begagnat eller skadat skick har vi rätt att vägra återbetalning.

2. Defekta eller skadade varor

Om du har mottagit en defekt eller skadad vara måste du kontakta oss inom 48 timmar efter mottagandet.

• Om du inte kontaktar oss inom 48 timmar måste du bevisa att varan var defekt vid leverans och att skadan inte uppstod efter att du mottagit varan.
• Om vi ​​fastställer att felet var vårt fel kan vi erbjuda återbetalning eller en ersättningsprodukt .
• I vissa fall, i mer komplicerade situationer, kan vi komma överens om en återbetalning på 50 % .

3. Outlösta paket

Om du inte hämtar ditt paket kan du debiteras tullavgifter och andra oväntade avgifter . Eftersom våra produkter skickas från Kina kommer paketet att returneras dit om det inte hämtas ut.

• Kunden är ansvarig för alla avgifter i samband med outtagna paket.
• Vi erbjuder inte återbetalning för outnyttjade paket.

4. Returadress

Alla returer ska skickas till följande adress:

Mottagare: A Wei
Företag: Gao Shengrui GSR Dropshipping
Adress: Xiasha 4th Street nr 30, Zheng Shi Garments gamla byggnad, receptionsområde 205
Distrikt: Qiantang-distriktet
stad: Hangzhou
Provins: Zhejiang
Land: Kina
Telefonnummer: +86 13857102600

Observera: Returer kan vara dyra eftersom varorna måste skickas tillbaka till Kina. Tänk därför noga igenom ditt köp och läs vår returpolicy innan du beställer.

5. Vi ansvarar inte för returer

• Vi ersätter inte borttappade paket vid retur.
• Kunden ansvarar för att välja en fraktmetod med spårning för att säkerställa att paketet når oss.
• Vi ansvarar inte för några kostnader eller förlorade leveranser vid returer.

Om du har några frågor, vänligen kontakta oss innan ditt köp för att undvika missförstånd.

Toodorainfo@gmail.com

Leveranspolicy för Toodora

Av logistiska skäl kan vissa varor i samma beställning skickas separat. Det betyder att din beställning kommer att levereras i flera paket. För att säkerställa korrekt och snabb leverans ber vi dig att noggrant kontrollera din leveransadress vid utcheckningen och fylla i den korrekt.

Toodora ansvarar inte för förlorade paket på grund av en ofullständig eller felaktig adress som kunden angett .

Du kan välja din leveransmetod i kassan. Du kan också välja att få produkten fraktfri från en leverantör utomlands. Vår standardbehandlingstid för order är 2–5 arbetsdagar från beställningstillfället. Därefter är den beräknade leveranstiden 7–15 arbetsdagar . Observera att dessa är beräknade leveranstider och Toodora kan inte garantera specifika leveransdatum .

När din beställning har behandlats genereras ett spårningsnummer och skickas till dig via e-post tillsammans med en leveransbekräftelse. Om du inte har fått ett spårningsnummer inom 5 arbetsdagar , vänligen kontakta oss via e-post med ditt ordernummer.

Vi strävar alltid efter att leverera dina produkter inom den angivna tidsramen, men

Oförutsedda omständigheter kan orsaka förseningar . Detta kan inkludera nationella helgdagar, naturkatastrofer, strejker inom transportbranschen eller andra händelser utanför vår kontroll. Om leveranstiden är längre än 45 arbetsdagar erbjuder vi full återbetalning för att säkerställa att du är nöjd.

Om du har några frågor om vår leveranspolicy eller din beställning är du välkommen att kontakta vår kundtjänst . Vi hjälper dig gärna! 😊

Allmänna köpvillkor för Toodora :

Allmänna villkor – Toodora

Välkommen till Toodora ! När du handlar hos oss accepterar du våra villkor. Vi rekommenderar att du läser detta noggrant innan du genomför ett köp.

1. Beställning och betalning

• När du gör en beställning hos oss skickar vi en orderbekräftelse via e-post.
• Alla priser på vår webbplats visas i EURO och inkluderar moms , om inget annat anges.
• Vi erbjuder säker betalning via kort, Klarna, PayPal och andra betalningsmetoder.

Fel i sekvensen

Om du upptäcker ett fel i din beställning, vänligen kontakta oss så snart som möjligt . Vi kan bara korrigera beställningen innan den skickas.

2. Leverans

• Vi samarbetar med flera internationella leverantörer , så leveranstiderna kan variera från 7 till 20 arbetsdagar, beroende på produkt och destination.
• Vi har inget inflytande över förseningar orsakade av tull eller transportföretag .

Leveransansvar

• Kunden är ansvarig för att ange en korrekt leveransadress .
• Om paketet returneras på grund av att adressen är felaktig , kommer den nya fraktkostnaden att bäras av kunden.
• Om du inte hämtar ditt paket i tid kan ytterligare tullavgifter och avgifter tillkomma.

3. Ångerrätt och returrätt

Vi erbjuder dig 14 dagars ångerrätt från den dag du mottagit din vara.

Returpolicy

• Produkten måste vara oanvänd , i originalförpackningen och i samma skick som vid leverans.
• Om du har köpt ett paket med flera produkter måste alla produkter returneras i sin helhet . Det är inte tillåtet att använda en del av produkterna och returnera resten.
• Kunden ansvarar för alla kostnader för returfrakt . Vi erbjuder inte fria returer .

Läs vår retur- och återbetalningspolicy för detaljerad information.

4. Defekta eller skadade varor

Om en vara är defekt eller skadad måste du meddela oss inom 48 timmar efter mottagandet.

• Om du inte kontaktar oss inom denna period måste du visa att felet redan fanns vid leveranstillfället .
• I vissa komplicerade situationer erbjuder vi 50 % återbetalning .

5. Outlösta paket

Om du inte hämtar ditt paket kan ytterligare avgifter tillkomma, såsom tullavgifter och returkostnader till Kina.

• Vi är inte ansvariga för dessa avgifter. Ingen återbetalning ges för paket som inte hämtas.

6. Ansvarsbegränsning

• Vi ansvarar inte för förseningar eller problem orsakade av tredje part, såsom rederier och tullmyndigheter.
• Vi ansvarar inte för några extra avgifter vid import, såsom tullavgifter och moms .

7. Kontakt och kundtjänst

Om du har några frågor om våra köpvillkor kan du kontakta oss via e-post eller via kundtjänst på vår webbplats.

Läs mer om våra riktlinjer och policyer för att säkerställa en smidig shoppingupplevelse.

Den här texten innehåller allt du behöver veta om köpvillkoren.